El etcétera es el descanso de los sabios y la excusa de los ignorantes.

Enrique Jardiel Poncela

Informe Social

Esta práctica consiste en la realización de un informe social a partir del caso hipotético otorgado. Debemos considerar que el informe social es un instrumento de gran importancia dentro del Trabajo Social, el cual se emite como resultado final de lo registrado en nuestra intervención. De esta forma, habiendo registrado toda la información disponible en un mismo documento, dispondremos de una mayor agilidad a la hora de consultar los datos necesarios durante la intervención.   

DATOS DE REFERENCIA

Emitido por: Centro Municipal de Ss. Ss. del barrio Oliver de Zaragoza

Fecha de emisión: 29 de abril de 2014

Motivo: Solicitud de ayuda, principalmente económica, con intención de mejorar la situación familiar que se deteriora progresivamente.

Entrevista: María González Martínez

DATOS DE IDENTIFICACIÓN DE LA UNIDAD DE CONVIVENCIA

-          María González Martínez

08/06/1973

98646865K

c/Buenavista nº57 2ºA

976584625

-          Juan García Palacín

21/09/1970

86521654L

c/Buenavista nº57 2ºA

976584625

-          Fermina Palacín Giménez

13/11/1937

57268913J

c/Buenavista nº57 2ºA

976584625

-          Guillermo García González

03/07/2010

XXXXXXXXX

c/Buenavista nº57 2ºA

976584625

-          Hugo García González

27/10/2008

XXXXXXXXX

c/Buenavista nº57 2ºA

976584625

SITUACIÓN SOCIOFAMILIAR

Se trata de una familia compuesta por un matrimonio, sus dos hijos menores y la madre del marido. Todos ellos viven en una misma vivienda y tienen una relación cada vez más deteriorada a causa de la nueva incorporación de la anciana al hogar. A causa de la dependencia de Fermina y de la mala situación económica de la familia, el matrimonio tiene cada vez más crispaciones, hasta el punto de que el marido ha llegado a tener una actitud verbalmente violenta hacia su mujer y sus hijos. Cabe destacar que cae un fuerte peso familiar en María, la solicitante, pues es ella la que debe encargarse del cuidado de su suegra, así como el de los hijos, y a su vez es la única que tiene trabajo.

SITUACIÓN ECONÓMICA Y LABORAL

La situación económica es considerablemente precaria y empeora progresivamente. Únicamente María tiene empleo y su sueldo es bastante escaso. Juan recibe un subsidio no excesivamente alto y se añade que éste está a punto de acabarse (en apenas dos meses). La reciente incorporación de Fermina al hogar supone un gasto extra para la familia, lo cual aumenta su precariedad económica. Además, el precio del piso en el que residen es demasiado elevado para su situación, lo cual supone problema añadido.

SITUACIÓN ESCOLAR Y CULTURAL

No disponemos de información académica de los componentes adultos de la familia, pero sí conocemos los malos resultados y el bajo rendimiento académico obtenido por los menores.

SITUACIÓN DE SALUD FAMILIAR

La situación de salud de Fermina es precaria, debido al derrame cerebral que tuvo se encuentra en una situación de dependencia con una escasa autonomía personal por lo que necesita cuidados diarios. Por su parte, Juan está pasando por una depresión como consecuencia de la  mala situación económica y familiar en la que está inmersa la familia. Esta depresión le ha llevado a tener un carácter agresivo llegando a alzar la voz a su mujer y a sus hijos. María, aunque no presenta ningún problema de salud, tiene que lidiar día a día con la situación que se está viviendo en casa, lo que le ha llevado a sentir fuertes periodos de agobio. Se ha visto en necesidad de pedir ayuda como consecuencia de la carga que recae sobre ella, pues ha llegado a una situación extrema. Los menores no presentan ningún problema de salud.

DATOS DE LA VIVIENDA Y ZONA DE RESIDENCIA

La familia vive en un piso de alquiler en Zaragoza por el que pagan 450 Euros al mes. La vivienda es pequeña lo cual dificulta la convivencia de sus cinco miembros. Se encuentra en la calle Buenavista del barrio  Oliver.

DIAGNÓSTICO SOCIAL

Se trata de una familia de cinco miembros que se encuentra en una situación límite, pues los únicos ingresos procedentes de un empleo que entran al hogar son los de María y son insuficientes, lo que les dificulta hacer frente a todos los gastos. Juan no tiene empleo debido a la crisis económica en la que estamos inmersos, cobra un subsidio que terminará en tan solo dos meses. A esta situación económica hay que añadirle la alta responsabilidad que recae sobre María en el cuidado de sus hijos y de Fermina, que tras un derrame cerebral se trasladó a la vivienda porque necesita cuidados diarios.

Desde la llegada de Fermina a la vivienda la relación entre la familia se ha deteriorado como consecuencia de los problemas económicos, la falta de involucración de Juan en el cuidado de su madre e hijos y la aparición de episodios de violencia verbal por parte de Juan hacia su familia.

PROPUESTA

Debido a las extremas necesidades económicas, lo principal es encontrar nuevos ingresos para la familia. Se puede fomentar la búsqueda de empleo para ambos progenitores, pues Juan está en paro y María tiene un empleo precario. Además, la dependencia de Fermina le hace merecedora de algún tipo de ingreso por parte del Estado.

A su vez, es primordial mejorar la situación sociofamiliar, lo cual podría lograrse a través de una mayor implicación de Juan en el cuidado de su madre y de sus hijos. De este modo, y mejorando la situación económica en la medida de lo posible, la relación del matrimonio se reestructuraría.

Zaragoza, 11 de mayo de 2015.

FDO.: Andrea Gracia, Andrea Cantero, Sara Serrano, Alicia Sierra.

Trabajadoras Sociales.

Historia social familiar

PRIMER SUPUESTO

1. Datos de identificación

            Nombre: Carolina Sopeña Rodriguez

            Sexo: Mujer

            DNI: 63835175 P

            Domicilio: c/ Mompeón Motos Nº12

            Municipio: Zaragoza

            Código postal: 50017

            Fecha de nacimiento: 09/06/1995

            SS: 523574835977

           Teléfono: 976345671

2. Composición familiar

         La familia está compuesta por 5 miembros: abuela materna, madre, padre, hermana y la solicitante.

-       Abuela materna: María Pilar Antuña Medina, 82 años. Persona dependiente.

-       Madre: Susana Rodríguez Antuña, 52 años. Trabajadora de la limpieza a media jornada.

-       Padre: Fernando Sopeña López. Operario de GM.

-       Hermana: Rebeca Sopeña Rodríguez, 22 años. Estudiante universitaria.

3. Relación entre los miembros

            La relación entre los miembros es cordial, aunque se produzcan ciertas crispaciones de vez en cuando, pero siempre muestran la capacidad suficiente para solucionarlas.

            La abuela materna convive con la familia alternativamente, un mes sí y otro no, pues va mudándose a la familia de su otra hija con el objetivo de colaborar todos en su cuidado. Por ello, en los meses en los que no convive con ellos la relación disminuye, pero sin perder nunca el contacto, especialmente la madre que sigue encargándose de ella en cuestiones de consultas médicas, rehabilitaciones y otros lugares a los que debe acudir la anciana.

4. Trayectoria educativa de los miembros

            Carolina estudió en un colegio y, posteriormente, en un instituto situados ambos en su barrio, cerca de su casa, igual que su hermana Rebeca. Ambas estudian en la actualidad en la universidad, la primera el grado de Trabajo Social y su hermana el grado de Magisterio Infantil.

            Su abuela María Pilar estudió en un colegio de monjas y posteriormente estudió Secretariado durante tres años, de los once a los trece años. También recibió enseñanzas de costura en una academia durante varios años.

            Su madre Susana estudió también en un colegio de monjas hasta sacarse el EGB (Enseñanza General Básica). En otro colegio se sacó el título de Formación Profesional Técnico Administrativo.

            Su padre Fernando estudió en un colegio de curas hasta sacarse el BUP (Bachiller Unificado Polivalente). Posteriormente estudió en una escuela de Bellas Artes, donde no terminó de sacarse el título, y estuvo en la escuela de Jardinería durante dos años donde sí se sacó el título.

5. Datos sanitarios de los miembros

            El caso más destacable es el de la abuela, que padece la enfermedad de ELA  (Esclerosis lateral amiotrófica) desde hace dos años. Esta enfermedad afecta al sistema nervioso provocando una parálisis muscular progresiva. Esta es la razón de que conviva con la familia.

            El padre sufrió hace un año una miocarditis que no le dejó secuelas, pero estuvo una semana en la UCI porque no lograban diagnosticar que había ocurrido exactamente. Sufre problemas de tensión pero están controlados con medicación.

            El resto de la familia no tiene ningún dato sanitario destacable, exceptuando a Rebeca que está pendiente de una operación de vegetaciones, pues ha sufrido problemas de respiración a causa del exceso de mucosidad desde que era niña.

6. Evolución laboral y económica de los miembros

            El padre trabaja en la General Motors, en la cadena de montaje, desde hace más de veinticinco años. Ha probado todos los turnos pero actualmente trabaja en el horario nocturno de diez de la noche a seis de la mañana.

            La madre trabaja a media jornada como trabajadora de la limpieza en FOCSA Universidad desde hace nueve años. El resto del tiempo lo tiene muy ocupado, pues cuida de su madre en todo lo que puede.

            Las dos hijas no han trabajado nunca de forma estable, únicamente la hermana mayor estuvo repartiendo publicidad en las puertas de los colegios para una tienda de fotos y su hermana Carolina la sustituyó en un par de ocasiones en las que ella no podía acudir.

7. Tipo de vivienda

            Residen en un apartamento en uno de los barrios más grandes de la ciudad, que dispone de tres habitaciones, dos baños, la concina y el salón. El pasillo es lo suficientemente amplio como para que la silla de ruedas de María Pilar pueda pasar sin problema y el edificio cuenta con un ascensor también lo suficientemente amplio.

8. Redes sociales y familiares

            La familia por parte materna se compone de los hijos de María Pilar, que son tres contando a Susana. Una de ellos está casada y tiene dos hijos y el otro está soltero pero tiene una relación estable con una mujer que tiene dos hijos pequeños. Se trata de una familia muy unida, pues siempre están en contacto. Incluso podría decirse que la situación de María Pilar ha colaborado a que se vean con mayor frecuencia.

Por parte de Fernando, eran cuatro hermanos, pero uno de ellos falleció. La única chica de los cinco vive desde hace unos veinte años en una Fuerteventura, por lo que apenas se ven, únicamente alguna vez cada varios años. El hermano menor está casado pero no tienen hijos y la relación no es demasiado estrecha. Su madre se encuentra en estado dependiente, a mayor nivel que María Pilar, por lo que se encuentra en una residencia cercana de donde vive la familia. Su relación con ella es buena, pues van a visitarla todas las semanas.

9. Relación con el entorno

            Las relaciones con el entorno presentan características comunes, propias de familias con sus rasgos. Las relaciones con el vecindario son muy buenas, pues se trata de un edificio de pocas viviendas, y la zona del barrio propicia que se conozcan unos a otros.

            Susana colabora de forma voluntaria con una Fundación que dispone de un centro de apoyo escolar a inmigrantes en el barrio, fomentando su compromiso con el entorno.

10. Contacto con otras instituciones

         La situación de dependencia y de enfermedad de la abuela hace que entren en contacto con varias instituciones relacionadas con la sanidad. Acude a diferentes consultas, relacionadas con las diferentes consecuencias de su enfermedad, tales como hospitales, centros de rehabilitación…

11. Observación profesional

            Como profesionales podemos centrar nuestra atención en las necesidades que pueda tener la familia en cuanto a María Pilar, pues posiblemente pudieran contar con algunas ayudas que le permitieran que su cuidado fuera de mayor facilidad, tanto económicamente como en relación al tiempo que dedica la anciana y toda la familia en acudir a todos los lugares que se le exige, ya sea para recoger medicamentos, recetas, hacer pruebas, rehabilitaciones…

SEGUNDO SUPUESTO

1. Datos de identificación:

Padre

·                     Apellidos: García Esteban

·                     Nombre: Jesús

·                     DNI: 73212882W

·                     Fecha de nacimiento: 23/02/1975

·                     Lugar de nacimiento: Calatayud

·                     Domicilio: Calle  La Viuna número 1 

·                     Municipio: Jaraba

·                     Provincia: Zaragoza

·                     Nacionalidad: Español

Madre

·                     Apellidos: Villanueva Hernández

·                     Nombre: Carmen

·                     DNI: 74679827D

·                     Fecha de nacimiento: 11/02/1978

·                     Lugar de nacimiento: Zaragoza

·                     Domicilio: Calle  La Viuna número 1 

·                     Municipio: Jaraba

·                     Provincia: Zaragoza

·                     Nacionalidad: Español

Hijo mayor

·                     Apellidos: García Villanueva

·                     Nombre: Diego

·                     DNI: 43782956K

·                     Fecha de nacimiento: 05/11/2010

·                     Lugar de nacimiento: Calatayud

·                     Domicilio: Calle  La Viuna número 1 

·                     Municipio: Jaraba

·                     Provincia: Zaragoza

·                     Nacionalidad: Español

Hijo menor

·                     Apellidos: García Villanueva

·                     Nombre: Javier

·                     DNI: 48938275W

·                     Fecha de nacimiento: 04/12/2013

·                     Lugar de nacimiento: Calatayud

·                     Domicilio: Calle  La Viuna número 1 

·                     Municipio: Jaraba

·                     Provincia: Zaragoza

·                     Nacionalidad: Español

2. Composición familiar:

La familia García Villanueva vive en Jaraba, un pueblo de la provincia de Zaragoza. Es una familia nuclear compuesta por cuatro miembros: Jesús (Padre), Carmen (madre), Diego y Javier (Hijos). 

3. Relación entre los miembros:

La relación entre los miembros de la familia se ha consolidado más desde que se les comunicó la enfermedad de Javi, Jesús y Carmen se apoyan en todo momento teniendo una unión muy especial. Cabe destacar la relación de Diego con su hermano, a pesar de tener tan solo cinco años ejerce de hermano mayor, cuidándolo y protegiéndolo en todo momento, siempre está pendiente de él.

4. Trayectoria educativa de los miembros:

Jesús estudió un grado superior de mantenimiento y actualmente trabaja en una de las empresas del pueblo y  Carmen comenzó los estudios universitarios de psicología, sin embargo no los llegó a terminar ya que un problema de salud en su familia le obligó a dejar los estudios y ponerse a trabajar.

Diego está cursando tercero de infantil y Javier debido a sus problemas de salud no puede acudir a la guardería.

5. Datos sanitarios de los miembros:

Javier tiene Síndrome de Pearson, enfermedad rara sin cura, se la diagnosticaron con apenas unos meses de vida. Es una enfermedad mitocondrial, principalmente afecta al páncreas y a la médula. Tiene una esperanza de vida de tan solos tres años.

Los demás miembros de la familia no tienen ningún tipo de problema de salud.

6. Evolución laboral y económica de los miembros:

Debido a la situación que están viviendo, Carmen tuvo que dejar de trabajar para cuidar las 24h del día a Javier, por lo que los ingresos disminuyeron notablemente, a esto hay que sumarle el alto coste económico que la familia debe aportar a la investigación con el objetivo de encontrar un tratamiento a tiempo para Javier. Por su parte, Jesús trabaja en una de las empresas del municipio.

7. Tipo de vivienda:

Viven en una de las casas del pueblo que compraron tras casarse, estas viviendas fueron construidas en el año 2008. Constan de cuatro habitaciones, dos baños, una cocina y un salón, además poseen una amplia terraza en el comedor.

8.Redes sociales y familiares:

Jesús tiene una familia muy amplia, está compuesta por seis hermanos, tres de ellos viven en la misma localidad y los otros tres restantes en pueblos cercanos. Los padres de Jesús viven en la casa donde los hermanos se criaron, en el mismo municipio. Por su parte, Carmen tiene un hermano que vive en Zaragoza al igual que sus padres. Las relaciones sociales que poseen son muy amplias, estas(al igual que las relaciones familiares) se han visto fortalecidas desde que se les comunicó la enfermedad de Javier ya que todos luchan juntos en una misma dirección y tienen el mismo objetivo.

9. Relaciones con el entorno:

Las relaciones con el entorno se han visto fortalecidas como consecuencia de la situación que atraviesa la famila.

10. Contacto con otras instituciones:

Como consecuencia de la situación que están viviendo, la familia se ha visto obligada a visitar diversas instituciones relacionadas con este tipo de enfermedades raras para conseguir información y ayuda ante una situación desconocida e imprevisible.

11. Observación profesional:

La vida de esta familia de Jaraba gira entorno a la enfermedad que sufre su hijo Javier con el fin de encontrar un tratamiento a tiempo para la enfermedad que padece. Debido a esta situación la vida de les ha cambiado por completo.

RED INNOVA: ESTRATEGIAS DE LA VISITA DOMICILIARIA

En el vídeo, la especialista en educación de Red Innova, Patricia Quevedo, comenta cómo las estrategias de visita domiciliaria y las estrategias de vigilancia comunitaria se complementan y se solapan la una a la otra con el objetivo de, tal y como dice, hacer un estudio individual de cada uno de los miembros a atender en los hogares que visita, en especial a los niños pequeños y sus madres.

La labor de estos profesionales comunitarios que intervienen de forma individual y personalizada, y de un modo muy directo con las madres y sus niños, tiene la importante labor de desarrollar en ellos hábitos que les benefician de un modo positivo a ambos, con el objetivo de potenciar sus capacidades en sus vidas diarias. Esta intervención del profesional comunitario, que tiene como fin fomentar sus competencias vitales diarias de estas familias, es de gran importancia porque hará que las madres de estos hogares puedan poner en práctica todas las competencias y conocimiento adquiridos para el cuidado de sus hijos cuando el profesional no esté presente.

En la visita domiciliaria el profesional comunitario distingue en ella cuatro momentos diferentes entre los que se encuentran:

-       En un primer lugar, establecer un contacto cálido con las personas que va a atender, acompañado de un saludo cordial, una bienvenida que les haga sentir cómodos ya que es el primer contacto entre el profesional y la persona que va a visitar. Para el trabajador social es muy importante generar un ambiente amable, sin incomodidad y generando empatía para poder llegar a las madres de un modo más fácil y generar en ellas un estado confortable, haciendo así que puedan generar un diálogo y una conversación de una forma más abierta.

-       En un segundo lugar, el profesional recopila todos los avances que han habido surgiendo a lo largo de las visitas que han realizado con anterioridad y en las que propusieron unos retos en particular a conseguir. El profesional entabla una conversación amigable con la madre y su hijo en la que realiza una entrevista abierta sobre el estado actual del hogar, y en la que la trabajadora social pretende escuchar respuestas esperadas y positivas sobre todo lo previsto a conseguir en las visitas anteriores. En el vídeo se ve un ejemplo de ello, donde la profesional comunitaria se preocupa sobre la estabilidad alimentaria del niño y si realiza las comidas tal y como recomendó a su madre que las hiciera. Si el objetivo es el que esperaba, el trabajo seguirá su curso e irán añadiendo nuevos retos y nuevos objetivos; en el caso de que las metas propuestas con anterioridad no hayan podido ser cumplidas, para los profesionales es muy importante garantizar que deban ser efectuadas correctamente y en el tiempo recomendable, ya que para el niño es de vital necesidad procurar ser cumplidas, para así fomentar y promulgar un desarrollo adecuado y sano de la salud en los menores.

-       En un tercer momento de la visita domiciliaria, el profesional debe ver los cambios que han conseguido estas madres en el cuidado de sus hijos de un modo práctico. Visitan los hogares y hacen que las madres participen y muestren los objetivos y las nuevas aptitudes adoptadas y aprendidas a lo largo de este periodo. En la práctica diaria de estos hábitos es donde más se aprende a normalizar y adecuar de forma positiva y fructífera el cuidado de sus niños. En el vídeo los profesionales nos muestran diferentes momentos de estas prácticas necesarias para sus niños en el día a día, tales como darles la comida, lavarles los dientes y las manos de un modo adecuado y habitual con agua potable, la realización de una dieta equilibrada diaria que les aporte los nutrientes necesarios para desarrollarse de un modo correcto en los próximos años, así como las raciones recomendables en proporción a la edad que tengan sus hijos, además de breves sesiones de educación en comparación con las que pueden aportarle en la escuela, pero lo suficiente para que sus madres puedan aprenderlas y ponerlas en práctica con los niños y fomentar su aprendizaje diario, aportando estímulos maternos y educativos a sus hijos.

-       Por último y el que es considerado el más importante, es el compromiso que las madres deben tener con los aprendizajes que los profesionales comunitarios le aportan, porque sin su ayuda y su compromiso diario los objetivos no pueden cumplirse. La valoración y la aceptación de estos retos personales por parte de las madres para la satisfacción de la vida diaria de sus niños es lo más importante para que todo pueda salir adelante.

En estos hogares se observa únicamente a madres solteras, la mayoría jóvenes, en las que tienen a un niño o más a su cuidado y en la que necesitan adquirir unos conocimientos básicos sobre los hábitos diarios para llevar de un modo correcto el hogar y, fundamentalmente, la salud de sus hijos pequeños. Se observa que la convivencia en todos los casos solo la lleva a cabo la madre sin la ayuda de una figura paterna ni de familiares, por la que la intervención de los profesionales comunitarios es el único refuerzo que les pueden aportar a estas jóvenes.

Además de estas condiciones, la situación de los hogares es muy difícil y precaria. Las madres con sus hijos viven en chabolas pequeñas, hechas de madera y con apenas avances tecnológicos en los hogares que faciliten la convivencia y la comodidad de los pequeños. El mobiliario es escaso y pobre, con sillas frágiles, asientos duros y de poca calidad. El espacio es reducido en el que apenas les llega para convivir entre la madre y sus hijos. La instalación de agua corriente, gas o electricidad es escasa o inexistente. Además, estas chabolas están construidas en un lugar selvático, con humedad muy aparente acompañadas de altas temperaturas ya que se observa que son familias pertenecientes al sur de América. Alrededor de estas barracas se contempla que la accesibilidad es difícil, los caminos no están asfaltados y son de arena o barro, rodeador de altos árboles y abundante vegetación que, obviamente, puede dificultar la accesibilidad y el desplazamiento a alrededores o a sus propios hogares. No se observa distribución correcta y diferenciada de las habitaciones, pero sí es aparente la falta de mobiliario cómodo y adecuado para la convivencia de los niños que en esas chabolas viven. En muchos casos se deja ver que utilizan cuartos pequeños de espacio reducido con mobiliario de madera como cuarto de estar o de entretenimiento, o en otros casos la calle en la que el mismo suelo de arena, con ayuda de una simple manta, hace de apoyo y lugar de diversión de los niños y sus madres.

El diagnóstico de este vídeo abarca con una vivienda precaria, hecha de materiales poco convencionales y poco resistibles a cualquier situación meteorológica desfavorable. Son chabolas pequeñas que cuentan con un  espacio reducido y a su vez mobiliario escaso. La accesibilidad de agua es inexistente o limitada y por último, tienen dificultades para comunicarse con otras zonas, porque no existe asfalto ni caminos a fuera del conjunto de chabolas.

Proponemos una nueva propuesta a parte de las que hemos visto en el vídeo para dar cavidad, a más opciones de posibilidades para mejorar. Una vez que la visitadora domiciliaria haya intervenido y haya enseñado a mejorar las costumbres de alimentación y del hogar de cada familia, hemos llegado a pensar, que por una parte, estas familias se enfrentan a numerosas dificultades y no tienen los medios suficientes para ello, pero si existiera un apoyo dentro de esa zona de chabolas, en la cual, cada familia aportara  un poco de su tiempo para ayudar y para enseñar a los miembros de cada familia a mejorar, podrían evolucionar como grupo y como individuos de una forma óptima.